No products in the cart.
Comprar accesorios en www.puppidtag.com es súper fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:
Generalmente si son los mismos precios en todos nuestros canales de venta, solo que en alguno de ellos puede existir de manera temporal algún descuento especial o cupón que aplicaría de manera exclusiva en alguno de ellos, siempre puedes verificar si hay descuentos disponibles en nuestra página web o contactándonos por Whatsapp.
Si un producto no tiene unidades disponibles en ninguna de sus presentaciones no se mostrará en el listado de productos, a menos que se especifique que está agotado, sin embargo podrás dejarnos tu email para que te informemos cuando lo tengamos de nuevo en stock. Si tu compra supera el número de unidades disponibles, nuestra plataforma te avisará que no es posible comprar el número de unidades que solicitas.
Comprar a través de www.puppidtag.com es completamente seguro. Nuestros aliados de pago Wompi y PayPal, cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales. Haz clic aquí para consultar nuestra política de privacidad.
Usa la guía de tallas en la cual se determina la talla de acuerdo a las medidas de la mascota, para productos como vestuario o accesorios. Para placas NFC normalmente recomendamos para perros pequeños y medianos usar la versión de 3.5 cm y para perros grandes la de 5 cm. Nuestras placas son muy livianas por lo que no serán una molestia para tu mascota.
Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez y código de seguridad. Para realizar pagos con tarjeta crédito o PSE asegúrate de tener los permisos para realizar compras online (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria).
Si tienes un cupón de descuento debes ingresar el código en el campo que dice “Añade un cupón” en el carrito de compras o al finalizar el pago y da clic en “Aplicar”; automáticamente se descontará el valor/porcentaje que aplique según el bono en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código, respeta mayúsculas, minúsculas y números.
Si al momento de utilizar tu cupón tienes algún inconveniente, comunícate con nuestra línea de servicio al cliente (+57) 320-7183954 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y Sábados de 9 am – 1 pm), o a través de nuestro correo contacto@puppidtag.com y te ayudaremos a resolver el inconveniente lo más pronto posible.
Comunícate con nuestra línea de atención servicio al cliente al (+57) 320-7183954 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y Sábados de 9am – 1pm), o a través de nuestro correo contacto@puppidtag.com y revisaremos tu caso.
El valor de todos los productos que ves en nuestra tienda virtual ya tiene incluido el valor del IVA.
No, En Puppidtag podrás ver de manera discriminada el costo del envío en el carrito de compras. Debes tener en cuenta que este costo varía según el tamaño y/o peso del producto y el lugar a donde quieres que enviemos tu pedido.
En la página principal puedes ingresar en el botón “Ingresa” que tiene un icono de persona, allí podrás elegir la forma en que quieres ingresar (Facebook, Google o con usuario y contraseña).
Es simple, solo debes ingresar de nuevo como accedes a tu cuenta y hacer clic en “Olvidé mi contraseña”, recibirás un mail para restablecerla.
Simplemente suscríbete al final de esta página a nuestro boletín, para que te enteres de nuestros eventos, promociones y noticias. ¡Inscribe tu e-mail aquí!
También puedes encontrar toda la información en www.puppidtag.com y en nuestras redes sociales: Facebook e Instagram.
Los accesorios se envían dentro de un plazo máximo de 8-10 días hábiles según si se trata de productos personalizados o no personalizados, a partir de la confirmación del pago, además del tiempo que la transportadora requiera para su procesamiento, generalmente de 1 a 3 días hábiles
¡Como valor agregado a nuestro servicio nuestros envíos son absolutamente gratis por compras superiores a $150.000!, No aplica para destinos especiales.
Una vez enviada tu orden te compartiremos el número de guía y el enlace de la empresa transportadora, a través de la cual podrás hacer seguimiento.
Por motivos de seguridad la dirección de envío nunca podrá ser alterada una vez hayas hecho la compra, sin embargo, puedes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al Cliente (+57) 320-7183954 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y Sábados de 9 am – 1 pm), o a través de nuestro correo contacto@puppidtag.com
Si es envío normal y no estás para recibir tu pedido, la transportadora podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras bodegas.
Conoce más sobre sobre los envíos revisando nuestra Política de envío y entregas
Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate a través de nuestra línea de Servicio al Cliente al (+57) 320-7183954 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y Sábados de 9 am – 1 pm), o a través de nuestro correo contacto@puppidtag.com y nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto. Recuerda que la devolución por envío de producto incorrecto no tiene ningún costo adicional.
Por favor consulte nuestra Política de garantía, cambios, devoluciones y retracto para conocer los casos en los que se puede solicitar un cambio de producto y los costos que esto podría implicar.
El tiempo de una devolución varía de acuerdo a la ciudad a la cual se ha hecho el despacho del producto. Para recoger el producto, acordaremos contigo un plazo a partir de 5 días hábiles y se demorará hasta 5 días en retornar a nuestra plataforma (en ciudades principales) para hacer la inspección final.
Para realizar una devolución o ejercer tu derecho de retracto y recibir tu dinero de vuelta tienes hasta 5 días hábiles después de recibida tu compra solo para productos no personalizados, los productos personalizados no tienen opción de cambio o devolución, excepto que sea un error de nuestra parte.
Si deseas hacer la devolución de tu producto no personalizado, dentro de los 5 días luego de haber recibido el producto, debes ponerte en contacto nuestra línea de Servicio al Cliente al (+57) 320-7183954 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y Sábados de 9 am – 1 pm), o a través de nuestro correo contacto@puppidtag.com recuerda que los productos personalizados no tienen opción de cambio a menos que este se deba a un error de fabricación, por favor consulta nuestra política al respecto.
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Esto solo aplica para productos no personalizados, en el caso de productos personalizados no aceptamos devoluciones. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para gestionar la devolución de tu producto te debes comunicar con nuestra línea de Servicio al Cliente al (+57) 320-7183954 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y Sábados de 9 am – 1 pm), o a través de nuestro correo contacto@puppidtag.com
Conoce más sobre sobre los envíos revisando nuestra Politica de garantia cambios devoluciones y retracto
Síguenos:
Nuestro dedicado equipo de profesionales de atención al cliente está aquí para ayudar
Suscribete y recibe novedades y consejos para tu peludo.